Funil de marketing: atrair e reter para vender

29 jan Funil de marketing: atrair e reter para vender

Imagine a cena: você está assistindo a seu programa favorito de televisão e, sem pedir licença, um anúncio te interrompe. Você pode esperar, mudar de canal ou desligar a TV, mas não tem a chance de escolher se quer ou não ser abordado.

Mesmo persistente, essa estratégia de venda forçada já não surge mais o mesmo efeito. Como, então, ser menos invasivo e ainda gerar vendas?

A resposta: investir no inbound marketing, um posicionamento voltado a inverter o ciclo das ações publicitárias tradicionais: o cliente vem, espontaneamente, até a marca, não o contrário.

Uma das várias estratégias desenvolvidas para esse fim no ambiente virtual é o chamado funil.

Pense em você despejando o café coado em uma garrafa. No princípio, é grande o volume de líquido no topo, mas à medida que a passagem diminui, restringe a quantidade e a velocidade com que a bebida chega ao recipiente.A ideia é a mesma: de um grande público, atrair e reter os interessados, transformando-os em possíveis clientes (leads) até que a venda aconteça.Esse processo começa pelo funil de marketing que, se tiver êxito, desemboca no funil de vendas. Afinal, nem todo mundo que consumir teu conteúdo vai, necessariamente, se tornar um cliente.

O primeiro funil é responsável por atrair, nutrir e se relacionar com os usuários, até que estejam prontos para a venda, quando entra o segundo funil. Com isso, apenas os leads serão abordados pelos vendedores.

ESTÁGIOS DO FUNIL DE MARKETING

Como todo o processo inicia na produção de conteúdo, vamos focar nas etapas do funil de marketing. Veja que, a cada etapa, o perfil do usuário muda. Acompanhe:

1. Topo de funil

– O usuário tem uma dúvida, mas não sabe que tem um problema;

– Não sabe que tua empresa/teu produto pode resolvê-lo;

– Ainda não pensa em comprar.

2. Meio de funil

– Usuário mais informado, com questionamentos específicos;

– Encontra, no teu conteúdo, o que procura e decide estabelecer contato;

– Já te vê como referência no assunto, sabe que tem um problema e que você pode ajudar.

3. Fundo de funil

– Consumidor pronto para solucionar o problema;

– Sabe exatamente do que precisa;

– Pode fazer contato para tirar dúvidas e, até, pedir orçamento.

COMO CONSTRUIR O FUNIL DE MARKETING?

– Defina o perfil da marca e o que tem a oferecer;

– Conheça teu cliente e a necessidade dele;

– Estabeleça o que vai oferecer e como comunicar;

– Crie meios para contato e tomada de decisão;

– Mescle as estratégias de cada etapa;

– Faça testes, para descobrir o que funciona e avaliar os dados recebidos.

BENEFÍCIOS DO FUNIL

Em resumo, você:

– Seleciona o público-alvo;

– Direciona a comunicação;

– Economiza recursos;

– Tem controle sobre as vendas;

– Personaliza o atendimento aos leads;

– Converte mais leads em compradores;

– Avalia sua equipe;

– Refina e fortalece suas decisões;

– Fecha mais vendas.

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